世のビジネス誌や経営セミナーで語られるのは、いつも「成功の美談」ばかりだ。画期的な新規事業の立ち上げ、絶体絶命からのV字回復、華やかなM&Aによる事業拡大。経営層・リーダーは、そうした他社のきらびやかな成功事例を学び、自社や自組織に採り入れようと日々奔走している。

しかし、中小企業・零細企業の現場で本当に価値を持つ知恵――すなわち、血のにじむような失敗の果てにつかみ取った「暗黙知」は、大抵の場合、会社や組織の歴史の闇にひっそりと葬り去られている。「あんな失敗は思い出したくもない」「恥ずかしくて誰にも言えない」という心理から、経営層・リーダーはもちろん、社員・部下もその経緯を言葉にしようとしないからだ。

だが、イノベーションと組織学習の本質を知る者なら気づいている。他社のきれいな成功事例よりも、自社の生々しい「失敗の履歴書」の中にこそ、未来の危機を回避し、新たな価値を生み出すための黄金の鉱脈が眠っているということに。