「長年の勘」「なんとなく分かる」「言葉にするのは難しいが、こうすればうまくいく」、 日本の多くの中小企業・零細企業は、経営層・リーダーが持つ、こうした言語化されていないノウハウによって支えられてきた。緻密なマニュアルなどなくても、あうんの呼吸で現場がきちんと回り、高品質な製品やサービスが生み出される。それは間違いなく、日本の現場力の象徴であった。

しかし、属人的なある種の「職人技」に依存した経営は、その人物がいなくなった瞬間に会社の強みを根底から失うという致命的なもろさを抱えていた。現代において、「仕事は盗んで覚えろ」「背中を見て育て」という美学はまったく通用しない。今を生き残り、次世代へ価値を継承するには、決定的なプロセスが必要である。これが企業の持続性を支えるキーとなっている。