美しい事業計画書の裏にある「想定外」を、イノベーションの起点に変える

間にあふれるビジネス書は、緻密なフレームワークや完璧な事業計画を成功の鍵とうたう。エクセル上で描かれた、美しい右肩上がりのグラフ。しかし、中小企業・零細企業の最前線で戦う経営者たちは知っている。数カ月かけて練り上げた計画書も、現場に持ち込んだ瞬間に、いとも簡単に形骸化することを。

想定外のクレーム、突然の仕様変更、職人の急な退職、競合の理不尽な値下げ攻勢。現場は常に不確実で泥臭く、決して計画通りには進まない。

しかし、誰もが顔をしかめるようなその「想定外」の中にこそ、他社がまねできない独自の価値(イノベーション)が眠っているかもしれない。そしてその泥臭いプロセスを乗り越えたとき、組織は力強く生まれ変わる(変革)可能性が高い。計画通りにいかないことを嘆く前に、私たちは現場のリアルにどう向き合うべきか。今、その姿勢が問われている。

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